2020年8月十佳物流企業欄目組專門到我司總部，對我司執行總經理遲莉女士進行了現場采訪。以下為采訪的主要內容。

非常榮幸有這個機會，與大家分享致發公司的發展歷史和探討物流行業未來發展趨勢。

一、公司背景介紹

我司成立于1997年，目前公司服務：涵蓋了甲方生產企業的供應鏈整個模塊。業務涉及物流、倉儲、危險品、冷藏以及專線運輸，并有國際貨運代理、空運、報關、保險代理等相關服務，在全國各地設立分公司或辦事處以及倉庫，投資項目涉及半成品加工、旅游客棧、生活飲食、中醫養生館等。

公司業務范圍覆蓋全國各省、市、自治區，并在香港、臺灣高雄市、泰國曼谷市、日本大阪市、越南胡志明市與多家公司進行物流合作經營。

公司經營的產品及服務：

經過大家20多年的共同努力，致發物流公司在供應鏈方面取得了相對成熟的經營和管理經驗，形成了特有的公司文化和體系。

目前公司擁有近3W平米的自建或合作倉庫，分布在全國各個城市；合作客戶主要是珠三角地區外資企業，其中一半以上為世界500強企業，涵蓋了機械、電器、汽配、食品、建材、快速消費品、高科技電子類等行業范圍；

公司秉承“全心全意為客戶提供優質服務”的經營方針，依托安全高效的服務，贏得客戶的信任和好評；公司組織專業的管理團隊專門為客戶提供一對一的貼心服務，打造個性化體驗，與客戶保持雙贏的局面，達成長期的戰略性合作伙伴關系。

公司優勢領域：

* 以科學的物流規劃為核心，擁有一批有豐富物流管理和實操經驗的物流人才,包括物流師、經濟師、安全工程師等，向客戶提供全程一站式的現代物流綜合服務；
* 管理團隊有20年以上的第三方物流運作經驗, 有較強物流管理供應鏈的設計和個性化方案實施能力；
* 專業的客服部對客戶進行一對一的服務管理，從而增強了客戶自身核心競爭力；
* 專職的項目組成員對在途貨物進行全程監控和跟蹤，每天定時做信息跟蹤并及時向客戶反饋；
* 有一套完善的貨物裝卸搬運、運輸操作流程和質量管理體系。每月定期對員工進行培訓及考核。確保供應鏈所有環節得到有效監控和管理；
* 專注于內部人員培養、考核、管理，確保供應鏈所有環節得到有效監控和管理，安全高效運營;
* 有先進的物流管理信息系統和管理軟件，便于查詢、管理及實時監控。

公司認證及榮譽：

1、2010年6月評為AAA物流企業；
2、有效運行著ISO9001：2015質量管理體系認證；
3、2014年1月取得交通運輸企業安全生產標準化達標證書；
4、13年被黃埔區交通局評為安全生產管理工作優秀單位；

致發物流公司自創立以來，依靠科學的管理、優質的物流供給、雄厚的技術實力、強大的人才陣營，在物流業的市場競爭中不斷進取，獲得廣大客戶的一致好評。

展望未來，我們依然堅守發展方針：與時俱進，以誠信贏天下。

采訪內容：

Q1：您對公司的定位是什么？

答：公司的定位，我們董事會是這樣定義：
市場定位：
我們業務主要面向知名外企，為其提供優質的供應鏈服務，通過系列的合作，成為戰略性伙伴，并達到雙贏的合作局面；
品牌定位：
成為區域性物流的品牌企業，并凝聚一批具有相同價值觀同行。用實事求是的精神、積極創新的態度，科學的發展模式，共同促進行業發展，成為有企業家精神的核心企業；

Q2：你作為的功勛人物對于物流業的經歷和認識？

答：非常感謝主持人的褒獎，功勛人物實在不敢當。我也是半路出家，原來也是一家外企的財務管理人員，大概是在05年與公司董事長一次會面中，了解到致發這個企業發展歷史和未來規劃，從中深刻體會到物流企業的發展勃勃生機，讓我產生了濃厚的興趣，我愿意來挑戰一下這個對于我來說全新的領域。

就個人的對于行業很淺薄的認識，我認為中國的物流行業近十年以來的發展是非常迅猛、非常快速的，由之前的傳統型（人工操作）轉變為現代的信息化操作系統，大大的縮短了物流的在途時間，提高了企業的貨物流轉速度，降低了企業的相關成本，為整個經濟市場帶來了非常良性的增長。當然我們不會滿足于目前的現狀，公司還面臨著很多的不確定因素，我們還需要保持謹慎的態度繼續前進，不過，未來可期！

困境：市場環境：目前，國際形勢比較動蕩，世界經濟面臨倒退的跡象，而國內經濟增長也是放緩的情況；
在這樣的存量經濟情況下，物流企業并沒有減少，相互面臨的反而競爭急劇加大；
在全球疫情的影響下，物流市場一定有一個洗牌的過程，優勝劣汰。

機會：面對諸多的不確定性，唯有保持大體正確方向，不斷創新。

我認為：物流業最終的目標是實現產品和消費的有效對接。做好細節是我們必須秉承的思維和行為準則。

在困難面前，也隱藏著機會。在5G新基建的大環境下，科學的網絡信息化格局將變得尤為重要，也就是互聯網經濟時代。

未來客戶不會僅僅滿足于貨物的轉移過程，而是更深入的和物流企業共享信息，共享經濟，成為一個有機體。所以，科學和創新，是我們擁抱未來的唯一途徑。

Q3:2020年未來5年的遠景和展望？

答：2020年，是全國貧困縣全部摘帽的攻堅年，也是互聯網經濟模式發展的節點。致發公司做為一個對社會有擔當的物流企業。

依托公司目前的全國物流布局，以“扶貧助農”為發展理念，全面進入電商領域。為國家、為社會的經濟發展盡一份綿薄之力。